拨打银行官方客服电话，预约还款事宜;预约在银行网点，办理停息挂账申请;在银行网点协商停息挂账，强调自己的还款意愿，也强调当下的困境;协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作;协商不成，通过法律途径申请。

解析：

1、拨打银行官方客服电话，进行预约还款事宜

(1)一般情况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时候，特别是表达自己想申请停息挂账，大概率是会被拒绝的。

(2)如果遇到第一次被拒绝，不要担心，要多拨打几次，肯定银行给予您几乎预约申请停息挂账的机会。

(3)银行客服在电话中给您办理停息挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预约具体的网点，进行还款约谈。

2、预约到还款协商的机会，就已经成功了一半

(1)对于银行来说，单独给VIP客户会有特殊预约的情况，但是对于还款事宜预约，大多数银行是不太情愿办理这个事情的。

(2)一旦预约到，您就可以跟银行工作人员，具体详细的协商还款事宜。

3、协商过程中，要有很好的谈判技巧

(1)要表达自己有强烈的还款意愿，比如，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。

(2)要确实客观陈述自己当前存在非常大的困难，不能还款。比如，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。

(3)在协商过程中，尽可能找到法律依据

一般银行都可以停息挂账，但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据国家规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿是可以申请停息挂账的操作。

4、协商完成后，可以跟银行签订新的还款协议

一定要注意，在协商完之后，要跟银行重新签订新的还款协议，比如，新的分期还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就可以获得停息挂账的时间，来争取更多的时间来缓冲还债压力。

5、协商不成，就可以通过法律途径，起诉银行，申请停息挂账。

一、信用卡最低还款额是什么意思

信用卡的最低还款额是指持卡人在还款日期届满前需要偿还的最低金额。而持卡人的本期最低还款金额、到期还款日、注意事项等信息一般会记录在对账单中，持卡人可以请求发卡银行依法向其提供对账单。

二、信用卡可以只还最低还款吗

信用卡可以还最低还款，信用卡最低还款是为持卡人无法全额还款时设置的一个最低还款金额，一般是账单中消费金额的10%再加上其他手续费、利息、上期最低还款额未还部分等费用，具体费用以页面显示的为准。需要注意的是，信用卡最低还款额是信用卡当期账单最低的还款额度，如果还款低于这个额度，将会对个人信用造成负面影响。而且使用最低还款额之后要收利息，不能再享受免息。

三、信用卡取现到期还不上怎么办

1、偿还最低还款额。每家银行都会给信用卡持卡人设定一个最低还款额，只要持卡人能够还上这个最低金额，那么银行既不会收取滞纳金，也不影响到个人信用。一般来说这个最低还款额为账单金额的10%。也就是说如果你上个月消费了1万元，这个月因为失业或其他原因手中的钱不够，那么只要还到1000元以上就可以了。不过需要注意的是如果选择了最低还款额还款虽然不会收取滞纳金，但是会被收取每天万分之五的利息，这个利息也是不少的因此借款人最好能尽快偿还自己的全部账单最低还款额。

2、主动与银行协商。如果持卡人连10%的最低还款额都还不上，那么千万不要选择跑路，即换地址换手机让银行联系不上，这种方式是最糟糕的应对方式。要知道从你办理信用卡那天开始你的个人资料和信用情况就会在央行的征信系统中有记录了，以后不管你跑到哪里，除非这辈子不和银行打交道，不再自己实名交水电媒体费，不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情，否则银行就会找到你，而你的信用记录也被抹黑了，以后将很难获得银行贷款和信用卡的审批甚至还有可能会影响到你未来的就业。

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