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银行怎么催收信用卡?信用卡法务让全额还款还不上怎么办?
发布日期: 2022-10-08 16:14:01 来源: 中国创氪网

一、信用卡法务让全额还款还不上怎么办?

可以选择分期还款或者最低还款,以上两种还款方式都不算逾期,都是要收取一定的利息的,而且每个月都要收取收取一定的利息,利息是按照日息万分之五来计算的,不过也有例外。

信用卡持卡人,一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时,在最后还款期到来之前,持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系,陈述 自己的经济状况,申明自己并非恶意欠款,并申请延迟还款和利息优惠。

二、信用卡办理的条件是什么?

1、年满18周岁(含);

2、具有完全民事行为能力;

3、工作单位或固定住所在发卡机构所在地;

4、收入稳定且在当地均水以上。

三、信用卡可以提现吗?

具备取现的功能,持卡人不仅可以使用信用卡透支消费,在遇到现金周转时,还可以使用信用卡取现,信用卡取现分为溢缴款提现和透支取现两种情况,具体如下:

1、信用卡溢缴款提现

信用卡溢缴款就是持卡人在给信用卡还款时多还的部分款项,或者是信用卡持卡人往信用卡账户里面存的钱,这部分钱属于持卡人自己的钱,用户可以在消费时直接刷卡使用掉,也可以取现出来,但是取现需要支付一笔取现手续费,通常取现手续费按照取款金额的1%-3%的费率收取。持卡人可以通过银行柜台取现,也可以通过ATM机进行取现。

2、信用卡透支提现

信用卡具有取现功能,持卡人在资金紧张的时候可以通过信用卡取现的方式来缓解经济压力,通常信用卡取现额度最高为信用卡授信额度的50%,信用卡透支取现属于持卡人向银行借钱,相当于是贷款。

信用卡全额还款还不上的话是可以申请延迟还款或者分期还款的,办理信用卡需要有稳定的收入和住所同时必须年满十八周岁。信用卡有提现的功能,包括了溢缴款提现和透支提现两种,但是选择透支提现的话有一定的额度限制。

1、短信提醒

应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。

2、信函催收

是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款,对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式,警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容:

信用卡催收函应该包含以下基本信息,持卡人信息和欠款余额、催收事由,持卡人相关权利和义务,查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出,寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式,在低风险用户群体里的催收效果最好。

3、电话催收

电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收,催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因,根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态,确定下一步的催收计划。

(1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为:手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

(2)具体工作中,催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

(3)遇到电话接通但持卡人不在时,催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

电话沟通的技巧:

(1)明确自己拨打电话的目的,信用卡催款的最终目的是回收账款,但现实中不会那么顺利,对于中高风险的客户,多次电话也不一定能收回欠款,而且不能为了完成电话任务量而打电话。所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息,根据获得信息确定下次电话目标,直至收回欠款。

(2)电话前应了解客户信息,包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外,还应该了解欠息金额、时间,以及之前与持卡人沟通交涉的情况。

(3)明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进,直到收回欠款。如“您如果不及时还清信用卡欠款,我们每天会有三次电话跟进,同时向您所在单位,您家里发送催收函,必要时会安排催收人员和您见面聊一下”。适当的施压是一种有效的催收方法。

(4)要主导谈判过程,首先要创造一种和谐的交流气氛,讲话不能丢失基本的电话礼仪。其次要尽可能的掌握债务人信息,站在债务人立场分析利弊得失,善于倾听、分析和判断,最后掌握谈判中让步的火候,尽可能要求债务人一次还清欠款,切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。

(5)对于未能联系到或者接通知后就挂断的欠款人,应及时联系其所在单位及家庭电话,询问欠款人情况,如联系无果及时商讨采用其他方法催收。

4、当面催收

当面催收具有成本高、效率高的特点,所以适用于欠款金额较大的债务人。上门催收时应携带信用卡逾期持卡人书面催收函及还款承诺书,通过言语沟通抛出法律后果警示债务人还款,强制借款人必须在规定的日期还款,最好当日还,写还款承诺书。如果持卡人不在,催收人员应设法让债务人家人或者同事代收,留下催收信函。

5、司法催收

司法催收是将长期恶意透支拒不还款的债务人采取法律诉讼的方式催收欠款。一般是金额在1万元以上,2次催收,6个月内未还款的债务人。这类债务人大多是老赖客户,应及时冻结此类用户的信用卡。采用司法手段可以有效威慑债务人通过法院执行部门来强制催收。

当持卡人逾期之后,银行便会对持卡人进行催收的行为,包括信息催收,电话催收,司法催收以及当面催收等等。如果持卡人不想这么麻烦的话,持卡人就要在规定的时间还清欠款。牢记一点,逾期不仅仅让持卡人承担高昂的罚息,还会让个人有不良的信用记录。

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