信用卡想要申请停息挂账，一般分为两步：

第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。

第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。

所谓的停息挂账，其实就是个性化分期还款协议。停息挂账是金融行业内的叫法，官方的叫法应该是个性化分期还款。因为信用卡逾期后，银行会要求持卡人一次性还清，所有的欠款。但是一次性还清，对于大部分持卡人来说，难度还是很大的。原因有两点：

持卡人之所以逾期，就是因为无力偿还。所以如果可以一次性还清，也就不会逾期了。

持卡人的信用卡欠款，肯定不止一家银行。即使有能力一次性还清，那么其他家的信用卡，也会跟着逾期的。

所以这个时候，只能跟银行协商分期还款，来减轻自己的还款压力。但是从银行的角度出发，如果同意了持卡人的协商要求，那么肯定是会损害银行的利益的。因为信用卡的资金，不能全部收回来。对银行来说，就是一种损失。而且即使同意分期了，后期如果持卡人还是无力偿还，那么协商分期就没有任何意义了。所以银行一开始，肯定是不会同意的。如果银行不同意，那么就只能投诉到监管部门。

最后总结一下：信用卡想要申请停息挂账。第一步：先联系信用卡的总部客服，说明原因后，让客服人员帮你提出协商分期的请求。第二步：如果银行的协商专员，不同意你的申请。那么就投诉到银监局。只要监管部门介入了，那么银行就会做出让步。 #FormatImgID_2#

使用信用卡消费后只有在规定的还款期限内按时还款才可以享受免息期，如果信用卡发生逾期行为，那么不仅会影响个人征信，还会产生高额的罚息和违约金，对于这种情况很多卡友都想与银行协商停息挂账，那么什么是停息挂账，信用卡怎么办停息挂账?

停息挂账就是指信用卡持卡人因为特殊原因导致无法归还信用卡欠款时，可以与银行协商申请由银行暂停计算利息，并且将欠款留后处理，简单来说停息挂账就是暂停计息，欠款先记账，以后再接着还。

对于信用卡用户来说，发生逾期行为后会产生高额的逾期费用，随着逾期时间的增加逾期利息会越来越多，这会使得持卡人的还款压力越来越大，因此如果可以与银行申请协商停息挂账，那么可以对于信用卡持卡人来说是很有利的。

但是银行并不是慈善家，停息挂账会损失银行的利息收入，因此并不是每个逾期用户都有机会申请停息挂账，通常只有因特殊原因导致暂时没有还款能力，但是持卡人又有积极还款意愿的情况下才有机会申请协商还款。

要想申请停息挂账，持卡人可以在发生了逾期行为后直接前往发卡行柜台网点找银行的工作人员申请，在申请的过程中我们需要将自己当前没有还款能力的情况说清楚，通常只有特殊情况导致经济能力有限导致不能还款的才拥有几乎协商，比如患了重病、丢了工作等等，在协商时需要提供可以证明自己没有还款能力的材料，银行拿到资料后会进行核实后会酌情考虑。

如果银行同意停息挂账，那么银行会和持卡人进行协商，达成一个个性化分期还款协议，持卡人最高可以将欠款分为60期偿还，这样就可以缓解信用卡用户的还款压力了。达成协商后，信用卡用户一定要按照协商后的约定按时还款，不要出现二次逾期的行为。

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