最近有不少网友来问小编“建行信用卡逾期处理流程是什么?怎么协商减免利息?”那么下面就请大家一起跟着小编来了解一下吧!

建行信用卡逾期处理流程是什么？

1、主动联系建行信用卡中心，拨打95533这个统一客服号码，简要说明重点，包括自己信用卡逾期的原因，以及自己的经济困难情况，提出协商分期的申请。

2、提交协商需要的材料，包括自己的收入、债务、银行消费流水、困难证明等等。材料不仅要基于实际，保证真实有效，还要以申请到分期为目的，凸显自己的经济困难。

3、持卡人要注意表现自己的还款意愿，在跟协商人员沟通时，主动提出还款期限，以及每个月愿意偿还的金额。最终解释权还是在银行手里，大家只需等待审核的结果。

怎么协商减免利息？

丑话说在前面，正常情况你是没法减免利息的。一来建行有自己的规章制度，逾期产生利息是众所周知的事，且受法律的保护。就算你说破天，建行不想给你减免，你也没有办法。

二来逾期时间短的话，是产生不了多少利息的，你没有早点处理，其实是自己的问题，建行不会闲的给用户买单。若你当时逾期没还，现在迷途知返过来协商，能不能协商分期都难说，更别说减免利息了。

如果说建行会给你一个减免的机会，那除非是你特别困难，并且是因为一些无奈之下、不可抗的原因造成逾期。比如你受疫情影响，失业破产，或者身患重病，家庭经济陷入低谷，那你可以说明情况，尽力协商。

一、信用卡长期拖欠不还会怎么办

1、信用卡长期还不上，会被银行起诉的，如果本金透支超过一万以上，经银行催收，仍不还款的，可能要受到刑事处分的。

2、法律依据：《刑法》第一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下或者，并处二万元以上二十万元以下;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;

(二)使用作废的信用卡的;

(三)冒用他人信用卡的;

(四)恶意透支的。

二、信用卡欠款催收有哪些方法

常见催收方式：

1、短信提醒

应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。

2、信函催收

是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容：

信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

3、电话催收

电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收，催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因，根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态，确定下一步的催收计划。

(1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

(2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

(3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

电话沟通的技巧：

(1)明确自己拨打电话的目的，信用卡催款的最终目的是回收账款，但现实中不会那么顺利，对于中高风险的客户，多次电话也不一定能收回欠款，而且不能为了完成电话任务量而打电话。所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息，根据获得信息确定下次电话目标，直至收回欠款。

(2)电话前应了解客户信息，包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外，还应该了解欠息金额、时间，以及之前与持卡人沟通交涉的情况。

(3)明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进，直到收回欠款。如“您如果不及时还清信用卡欠款，我们每天会有三次电话跟进，同时向您所在单位，您家里发送催收函，必要时会安排催收人员和您见面聊一下”。适当的施压是一种有效的催收方法。

(4)要主导谈判过程，首先要创造一种和谐的交流气氛，讲话不能丢失基本的电话礼仪。其次要尽可能的掌握债务人信息，站在债务人立场分析利弊得失，善于倾听、分析和判断，最后掌握谈判中让步的火候，尽可能要求债务人一次性还清欠款，切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。

(5)对于未能联系到或者接通知后就挂断的欠款人，应及时联系其所在单位及家庭电话，询问欠款人情况，如联系无果及时商讨采用其他方法催收。

4、当面催收

当面催收具有成本高、效率高的特点，所以适用于欠款金额较大的债务人。上门催收时应携带信用卡逾期持卡人书面催收函及还款承诺书，通过言语沟通抛出法律后果警示债务人还款，强制借款人必须在规定的日期还款，最好当日还，写还款承诺书。如果持卡人不在，催收人员应设法让债务人家人或者同事代收，留下催收信函。

5、司法催收

司法催收是将长期恶意透支拒不还款的债务人采取法律诉讼的方式催收欠款。一般是金额在1万元以上，2次催收，6个月内未还款的债务人。这类债务人大多是老赖客户，应及时冻结此类用户的信用卡。采用司法手段可以有效威慑债务人通过法院执行部门来强制催收。

三、信用卡逾期怎么补救

1、最好继续使用这张卡

逾期后，最好的办法就是继续使用这张卡片，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。

2、千万不要跑路

长期逾期，信用卡会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。

3、无力还款需及时说明

如果因为失业或者疾病导致无力按时还款，在最后还款期限到来之前，陈述自己经济状况，申明自己并非恶意欠款，可以申请延迟还款和利息优惠。

4、最好全额还款并说明

如果由于平时的大意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。

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